O nas
1. Profil firmy
Skylinetrade jest platformą internetową sprzedającą meble i artykuły wyposażenia wnętrz, prowadzoną przez amerykańską firmę SKYLINE TRADE INC. Siedziba główna firmy znajduje się w Tallahassee, Floryda, USA (adres: 3248 Tony James Trail, Tallahassee, FL 32311), numer rejestracyjny EIN: 88-3641664. Platforma oferuje meble i produkty wyposażenia wnętrz dla rynku polskiego, w tym produkty do sypialni, salonu, jadalni i biura.
2. Nasze produkty
Skylinetrade oferuje produkty meblowe, w tym meble do sypialni, salonu, jadalni i biura. Przed wysyłką produkty są kontrolowane pod kątem zgodności wymiarów, materiałów i konstrukcji z opisem. Na stronie internetowej znajdują się informacje o wymiarach, materiałach, kolorach i wadze każdego produktu.
3. Logistyka i dostawa
Skylinetrade oferuje dostawę na terenie Polski metodą DDP (Delivered Duty Paid, dostawa z opłatą celną i podatkiem VAT wliczoną w cenę). Zamówienia realizowane są w ciągu 1–3 dni roboczych od dokonania płatności, obejmując pakowanie, etykietowanie i organizację transportu. Klienci mogą śledzić status zamówienia za pośrednictwem e-maila.
4. Obsługa klienta
Zespół obsługi klienta Skylinetrade jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach CET 8:30–12:00 i 14:00–18:00. Klienci mogą kontaktować się e-mailowo: info@skylinetradeinc.com lub telefonicznie: +1 9418831932. Zespół udziela informacji dotyczących produktów, organizacji dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
5. Płatności i bezpieczeństwo
Strona obsługuje różne metody płatności, w tym Visa i Mastercard. Wszystkie płatności są przetwarzane przez połączenie szyfrowane. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie e-mail i może sprawdzić status zamówienia.
6. Polityka zwrotów
Skylinetrade stosuje zwroty zgodnie z obowiązującym prawem. Klient może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Produkt powinien być nienaruszony; dopuszczalne są niewielkie ślady użytkowania, o ile nie uniemożliwiają dalszej sprzedaży. Do zwrotu należy dołączyć informacje o zamówieniu.